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법적 고지

개인정보처리방침

2026-10-20 개정: 개인정보의 파기 절차·방법과 안전성 확보 조치를 추가했습니다.

주식회사 주하헬스케어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 회사가 개발·제공하는 모바일 애플리케이션 OneBite(오늘한입, 이하 "앱")와 웹사이트(zuhahc.com)에서의 개인정보 처리에 관한 사항을 아래와 같이 안내합니다.

1. 처리하는 정보와 저장 위치

2. 오류 진단 정보의 수집

  1. 회사는 앱의 안정성을 확인하고 오류를 분석·개선하기 위하여 다음의 정보를 자동으로 수집합니다.
    1. 세션 정보(앱을 열 때, 다른 화면으로 나갔다가 30초 이상 지나 다시 열 때, 앱 사용을 마칠 때 수집): 세션 식별자, 설치 식별자, 앱 버전 및 빌드 번호, 배포 환경, 사용 시작·종료 시각과 사용 시간, 정상 종료 여부(비정상 종료·응답 없음 포함), 사용 중 발생한 오류 수
    2. 오류 정보(오류, 비정상 종료 또는 앱 응답 없음이 발생한 경우 수집): 오류의 유형과 메시지, 오류 발생 당시의 코드 실행 경로(스택 트레이스), 오류 직전의 앱 동작·기기 상태 기록(화면 터치와 화면 전환, 앱 전환, 앱 내부 로그 메시지, 네트워크 연결 상태 변화(연결 종류·신호 세기·VPN 사용 여부 등), 배터리·화면 켜짐·시간대 변경 등 기기 상태 변화, 앱의 네트워크 요청 주소와 응답 결과)
    3. 기기 환경 정보(오류 정보와 함께 수집): 기기 모델명, 운영체제 종류 및 버전, 기기 언어 및 시간대, 화면 정보 등
    4. 앱 정보(오류 정보와 함께 수집): 앱 버전 및 빌드 번호, 오류 발생 시각, 앱의 실행·종료 상태
    5. 설치 식별자: 앱 설치 시 무작위로 생성되는 식별자로, 이용자 개인과 연결되지 않으며 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다. 다만 기기 백업에서 앱 데이터를 복원하면 같은 식별자가 유지될 수 있습니다.
  2. 제1항의 정보에는 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 계정 정보, 광고 식별자 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다. 또한 이용자가 촬영한 사진, 촬영 메타데이터, 위치 정보는 오류 진단 정보에 포함되지 않습니다.
  3. 전송 과정에서 이용자 기기의 IP 주소가 수집 서버에 도달할 수 있으나, 회사는 IP 주소와 IP 주소로부터 추정되는 위치 정보를 저장하지 않도록 설정하여 운영합니다.
  4. 오류 진단 정보는 수집일로부터 최대 90일간 보관된 후 자동으로 삭제됩니다.
  5. 이용자는 앱의 설정 화면에서 '오류 보고 보내기'를 해제하여 오류 진단 정보의 수집을 중단할 수 있습니다. 해제는 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행할 때부터 완전히 적용되며, 해제한 그 실행 중에는 세션 정보와 비정상 종료·응답 없음 정보가 전송될 수 있습니다. 해제하더라도 앱의 다른 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다.

3. 앱 업데이트 확인 정보의 처리

  1. 회사는 앱의 오류 수정 사항을 앱 스토어 업데이트 없이 배포하기 위하여 Expo의 업데이트 배포 서비스(EAS Update)를 이용합니다. 앱을 실행할 때마다(앱 시작 직후 오류가 발생하여 다시 확인하는 때와 새 업데이트를 내려받는 때를 포함합니다) 업데이트 확인을 위하여 다음의 정보가 전송됩니다.
    1. 앱 설치 시 무작위로 생성되는 식별자(업데이트 적용 여부 확인용으로, 이용자 개인과 연결되지 않으며 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다. 다만 기기 백업에서 앱 데이터를 복원하면 같은 식별자가 유지될 수 있습니다)
    2. 운영체제 종류, 앱의 런타임 버전(앱 코드 구성으로 정해지는 값), 현재 적용된 업데이트·앱에 내장된 업데이트·최근 적용에 실패한 업데이트의 식별자, 배포 채널
    3. 직전 실행이 시작 직후 치명적 오류로 종료된 경우: 그 오류의 유형·메시지(최대 1,024자). 이 정보는 '오류 보고 보내기' 설정과 관계없이 업데이트 확인 때 함께 전송됩니다.
  2. 전송 과정에서 이용자 기기의 IP 주소가 업데이트 서버(미국)에 전달되며, IP 주소의 보관 여부와 기간은 Expo 개인정보처리방침에 따릅니다.
  3. 업데이트 확인은 앱이 오류 수정 사항을 받기 위하여 필요한 기능이므로 앱 안에서 끌 수 없습니다. 이전을 원하지 않는 이용자는 앱 이용을 중단(앱 삭제)할 수 있습니다. 기기의 네트워크 연결이 꺼진 상태로 앱을 실행하면 그 실행에서는 전송되지 않으며, 이 경우에도 촬영 등 앱의 기능은 이용할 수 있으나 최신 수정 사항은 적용되지 않습니다.
  4. 이 정보의 처리는 제7조(위탁)와 제8조(국외 이전)에 따릅니다.

4. 문의 시 처리하는 정보

5. 보유·이용 기간과 파기

6. 개인정보의 제3자 제공

7. 개인정보 처리의 위탁

  1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁자
    Functional Software, Inc. (Sentry)
    위탁 업무
    앱 오류 진단 정보의 수집·저장 및 분석 도구 제공
    위탁 항목
    제2조의 오류 진단 정보
    수탁자
    650 Industries, Inc. (Expo)
    위탁 업무
    앱 업데이트(오류 수정 사항) 배포
    위탁 항목
    제3조의 앱 업데이트 확인 정보
    수탁자
    주식회사 가비아 (하이웍스)
    위탁 업무
    회사 이메일(contact@zuhahc.com)의 송수신·보관 서비스 운영
    위탁 항목
    제4조의 문의 시 처리하는 정보
  2. Sentry와 Expo는 위탁받은 업무를 수행하기 위하여 클라우드 인프라 운영 등 일부 업무를 다른 업체에 다시 위탁하고 있으며, 재수탁자의 명칭·업무·소재 국가는 각 수탁자가 공개하는 목록에서 확인할 수 있습니다: Sentry(https://sentry.io/legal/subprocessors/), Expo(https://expo.dev/privacy/subprocessors)
  3. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  4. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 앱 서비스 제공에 필요한 개인정보의 처리위탁·보관을 위하여, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 같은 조 제2항의 사항을 본 방침에 공개하고 다음과 같이 정보를 국외로 이전합니다.

오류 진단 정보

  1. 이전받는 자: Functional Software, Inc. (Sentry)
    연락처: compliance@sentry.io (45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA)
  2. 이전되는 국가: 미국
  3. 이전 일시 및 방법: 앱을 사용하는 동안 세션의 시작·종료 시점(세션 정보), 앱에서 오류·응답 없음이 발생한 때 또는 비정상 종료·응답 없음 후 다음에 앱을 실행한 때(오류 정보) 암호화된 네트워크 통신을 통하여 전송(네트워크 연결이 없으면 다음 연결 시 전송)
  4. 이전되는 항목: 제2조의 오류 진단 정보(전송 과정의 IP 주소 포함 — 회사는 이를 저장하지 않도록 설정)
  5. 이전받는 자의 이용 목적: 오류 진단 정보의 저장 및 분석 도구 제공
  6. 이전받는 자의 보유·이용 기간: 수집일로부터 최대 90일
  7. 이전을 거부하는 방법 및 거부 시 효과: 이용자는 앱의 설정 화면에서 '오류 보고 보내기'를 해제하여 이전을 거부할 수 있으며(앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행할 때부터 완전히 적용), 해제하더라도 앱의 다른 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다.

앱 업데이트 확인 정보

  1. 이전받는 자: 650 Industries, Inc. (Expo)
    연락처: Expo 문의 양식(https://expo.dev/contact)
  2. 이전되는 국가: 미국
  3. 이전 일시 및 방법: 앱을 실행할 때 업데이트 확인 과정에서 암호화된 네트워크 통신을 통하여 전송
  4. 이전되는 항목: 제3조의 앱 업데이트 확인 정보(IP 주소 포함)
  5. 이전받는 자의 이용 목적: 앱 업데이트 배포
  6. 이전받는 자의 보유·이용 기간: Expo 개인정보처리방침에서 정한 기간
  7. 이전을 거부하는 방법 및 거부 시 효과: 업데이트 확인은 앱 안에서 따로 끌 수 없으므로, 이전을 원하지 않는 이용자는 앱 이용을 중단(앱 삭제)하는 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우 앱을 이용할 수 없습니다. 기기의 네트워크 연결이 꺼진 상태로 앱을 실행하면 그 실행에서는 전송되지 않고 촬영 등 앱의 기능은 이용할 수 있으나 최신 수정 사항은 적용되지 않으며, 네트워크가 연결된 상태로 다시 실행하면 전송이 이루어집니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

12. 웹사이트의 개인정보 처리

13. 개인정보 보호책임자

14. 방침의 변경

15. 개정 이력

본 방침은 2026년 10월 20일부터 시행됩니다.

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