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OneBite(오늘한입) 앱 사용과 기타 문의는 아래 이메일로 보내 주세요.
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영업일 기준 2일 이내
문의할 때 함께 적어 주세요
아래 정보를 함께 보내 주시면 더 빠르고 정확하게 도와드릴 수 있습니다.
- 기기 모델 (예: Galaxy S24, iPhone 15)
- 운영체제(OS) 버전
- 앱 버전 (앱 설정 화면의 '정보' 항목에서 확인할 수 있습니다)
- 증상과 발생 상황 (가능하면 화면 캡처를 함께 보내 주세요)
자주 묻는 질문
- 카메라 권한이 왜 필요한가요?
- 오늘한입은 음식 사진을 촬영하는 앱이라 카메라 권한이 반드시 필요합니다. 권한을 거부하면 촬영 화면 대신 안내 화면이 표시되며, 기기의 설정에서 언제든 다시 허용할 수 있습니다.
- 촬영한 사진은 어디에 저장되나요?
- 촬영한 사진과 촬영 기록은 기기 안의 사진 앨범(갤러리)과 앱 내부에 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
- 앱을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?
- 앱 안의 촬영 원본(보정 전 사진)과 촬영 기록, 설정은 앱과 함께 삭제됩니다. 사진 앨범에 저장된 사진은 기기에 그대로 남습니다. 기기의 백업 기능(Google 백업, iCloud 등)을 사용하는 경우 앱 데이터가 이용자 본인 계정의 백업에 포함될 수 있습니다.
- 위치 정보는 무엇에 쓰이나요?
- 촬영 장소를 사진 기록에 함께 남기는 용도로만, 이용자가 허용한 경우에 한해 사용합니다. 허용하지 않아도 촬영과 저장은 정상적으로 동작하며, 위치 정보는 회사로 전송되지 않습니다. 앱의 '공유' 기능으로 사진을 보낼 때는 위치를 빼고 보냅니다. 다만 갤러리에 저장된 사진 파일에는 위치가 포함되므로, 갤러리 앱 등에서 직접 보내면 위치도 함께 전달됩니다. 위치 기록은 앱 설정의 '사진에 위치 저장'에서 끌 수 있습니다.
- 앱이 어떤 정보를 서버로 보내나요?
- 사진, 촬영 기록, 위치 정보는 회사 서버로 전송되지 않습니다. 앱의 안정성 확인과 오류 분석을 위해 앱을 사용하는 동안 세션 정보가, 오류가 발생한 경우 기기 환경·앱 버전·오류 내용 등 오류 진단 정보가 자동으로 전송되며, 이 기능은 앱 설정의 '오류 보고 보내기'에서 끌 수 있습니다. 또 오류 수정 사항을 배포하기 위해 앱을 실행할 때 업데이트 확인이 이루어지며, 이때 설치별 무작위 식별자와 운영체제 종류, 앱·업데이트 버전 정보가 전송되고, 앱 시작 직후 치명적 오류가 있었던 경우 그 오류 메시지가 함께 전송됩니다. 어느 경우에도 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
- 촬영 가이드는 어떻게 사용하나요?
- 촬영 화면에서 음식 종류에 맞는 템플릿을 고르면 화면에 구도 안내선이 표시됩니다. 안내선에 음식을 맞춘 뒤 촬영하면 가이드에 맞는 사진이 저장됩니다. 사용법은 앱 설정의 '앱 사용법 보기'에서 다시 확인할 수 있습니다.
- 자동 후보정은 어떻게 동작하나요?
- 촬영 직후 밝기·색감을 음식 사진에 맞게 자동으로 보정한 결과가 저장됩니다. 결과 화면에서 '보정'과 '원본'을 전환해 비교해 볼 수 있고, 보정 프리셋을 '적용안함'으로 선택하면 보정 없이 저장할 수 있습니다.
- 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
- iOS 16.4 이상, Android 7.0 이상 기기에서 사용할 수 있습니다. 현재는 스마트폰 화면에 맞춰 제공됩니다.
- 문의는 어디로 하면 되나요?
- contact@zuhahc.com으로 보내 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 증상을 함께 적어 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
지원 환경
- iOS
- iOS 16.4 이상
- Android
- Android 7.0 (API 24) 이상
현재는 스마트폰 화면에 맞춰 제공됩니다.
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